Historien om våra erfarenheter av Sydafrikaresor tål att berättas. Vi hade en fantastisk resa i Sydafrika tre veckor i mars och blev mycket förtjusta i landet. Det mesta var bokat genom resebyrån. Som väl var så hade jag tid att lusläsa alla resehandlingar för det var ett antal missar i bokningarna. De hade t.ex. missat att boka flera nätters boende. De missade en utflyktsdag i Kapstaden som vi bokat per mail. Vi fick en dålig vägbeskrivning som gav oss en onödig utflykt i Johannesburg. Det var mycket dålig information om hur det är att bo på en safarilodge, vilket vi aldrig gjort tidigare. När vi kom hem så hade vi förväntat oss någon form av utvärdering. Det är ju rimligt när man spenderat 85 kkr hos ett företag. När vi tog tag i saken och skrev en utvärdering själva så började en, som det kändes, oändlig mailkonversation där allt vi skrev skulle analyseras. Vi skrev både positiva och negativa omdömen, men fokus blev på de negativa. Vi skrev på nytt, både i listform och fritext, men fick inte den respons som man hoppats. Visst, något litet ursäktande ord kom det väl, men inget som visade att man ville ha kvar oss om kund. Vi klargjorde också att vi kände oss färdiga med relationen med Sydafrikaresor. När VD ändå ringde upp så nämnde jag, efter ett lätt upprört samtal, att det finns olika sätt att gottgöra en kund. Om man inte vill skicka pengar så finns det ju olika presentkort och likande. Döm om min förvåning när det någon dag senare dök upp ett presentkort från dem, tillsammans med aktuell katalog! De hade alltså skickat ett presentkort på 1000 kronor som de innerst inne måste veta att vi inte skulle använda… För det första åker vi inte till Sydafrika speciellt ofta, och för det andra så hade vi sagt att vi inte ville vara kund hos dem. Förmodligen har de tröttnat på oss och avslutat ärendet, och har en kund mindre.