Bra service hos Sodastream

Vår Sodastream har börjat läcka vid flaskanslutningen. Problemet är att packningen är trött så flaskorna bottnar mot kragen istället för mot packningen. Jag skrev till generalagenten och frågade var det var enklast att skaffa en packning. Svaret blev: Jag skickar en utan kostnad! Dessutom fick jag beskrivning via e-post hur man byter. 🙂

Nu skall jag bara göra jobbet också…

Stort tack till Empire Sweden AB

Bosch kundvård

När vår diskmaskin gav upp inför midsommarhelgen så visade Bosch att de ville ha kvar oss som kunder. Vi skrev till dem i söndags kväll och beskrev de problem som vi haft med den fem år gamla maskinen i princip från det att den var ny. Redan strax efter klockan nio på måndag morgon så ringde de upp och vi hade ett givande samtal om de problem vi haft med vår maskin.  Idag levererades en ny enhet som vi valt ända fram till vår dörr, och till ett bättre pris än vi hittat ute på marknaden. Följaktligen så har de lyckats att behålla oss som nöjd diskmaskinskund! Ett praktexempel på hur värdefullt ett snabbt agerande är när man skall handskas med en missnöjd kund.