Idag hade Teliabutiken på Kungsportsplatsen i Göteborg nyöppning efter renovering av butiken. Man lockade med ett antal fina erbjudanden och det stod drygt 40 människor i kö när de öppnade kl 10. Vi hade åkt in för att köpa en HTC Desire till ett fördelaktigt pris och lyckades vara där i tid så att det skulle vara möjligt att få en av de 40 telefonerna som erbjöds för 995:-. Jag fick nummer 44 och kollade med tjejen som delade ut kölapparna hur det skulle fungera. Det fanns 40 produkter av varje sort för det pris som angetts. Om fyra före mig inte köpte en Desire så skulle det gå vägen och det kändes hoppfullt.
När det var ungefär tio nummer kvar till mig så råkade jag höra att telefonerna var slut. Inte ens mannen som hade nummer 31 hade fått någon! Han hade stått i kö på sina kryckor och var minst sagt besviken, precis som jag och många andra. Efter att ha varit så noga att dela ut kölappar så lät man flera personer per kölapp handla. Då föll ju hela det erbjudande som man utlovat platt till marken.
Hoppas att butikschefen inser sitt fel och kommer med ett minst lika bra erbjudande till de som känner sig lurade. Jag har sparat min kölapp och hoppas att alla andra lurade också gjort detta.
Jag vet inte om det är de smartaste i landet som skickar ut fakturor från lokaladelen.se. Det finns ingen riktig hemsida, loggan hade ett dagisbarn klippt ihop bättre, adresserna mellan bolaget, avsändaren och bankgirot stämmer inte överrens. I mitt fall har de dessutom skickat fakturan till min vilande firma som inte haft verksamhet på tio år. Till råga på allt så har de satt en gmail-adress på fakturan. Jag tror att jag behåller de 4595:- inkl moms som de begär…
Varför envisas mejerierna med att marknadsföra vispgrädde med 36 % fettinnehåll? Och varför köper folk detta? Grädde är en naturlig produkt men i det här fallet tar man bort 10 % fett och tillsätter karragenan (E407) för att bibehålla egenskaperna. Och det är ju inte så att produkten blir billigare. Mejeriet däremot får mer värdefullt mjölkfett att sälja.
Och vill man ha mindre fett i maten: Häll i 10 % mindre mängd av riktig vispgrädde, då slipper du i alla fall ett omdebatterat E-nummer.
Jag fick ett tillgodohavande i form av en plusgiroavi från en leverantör av telefoni. Eftersom Nordea äger Plusgirot så utgick jag från att det bara skulle vara att gå till ett av Nordeas (få) kontor som hanterar kontanter och lösa in den. Jag fick då veta att det kostade 50 kronor, även om jag satte in pengarna på eget konto. Det fanns en lösning ”om jag inte hade så bråttom att få pengarna”: Jag fick skriva mitt kontonummer på avin och la den i ett kuvert som jag fick. Kuvertet var adresserat till Nordea och jag fick själv gå och lägga det på brevlådan! Inte undra på att jag inte vill lyssna när banken kontaktar mig och skall ”hjälpa mig”…
Jag fick ett samtal från Elklubben, vad det nu är. Jag frågade om de inte använde sig av NIX-registret och fick svaret: ”Men det är är ju en gratistjänst.” Om man följer det som NIX rekommenderar så var ju inte det något bra svar… Jag valde att säga hej då och lägga på luren. Jag kunde inte låta bli att titta på deras hemsida och kunde konstatera att den inte kändes så fantastiskt seriös den heller!
Från nix.nu:
”Föreningen anser att det inte är förenligt med god marknadsföringssed att i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte ringa till konsument vars telefonnummer är infört i spärregistret NIX-Telefon. I nedan angivna fall strider det dock inte mot god marknadsföringssed att i sådana syften ringa till en konsument även om konsumentens telefonnummer finns i NIX-Telefon.”
Jag hade just en klart negativ upplevelse på Elgiganten. Jag skulle ha en produkt som på webben kostade 129 :-. Jag tänkte bokat en så kallad ”collect@store” men hade glömt av detta och tänkte att det löser sig när jag kommer till butiken på Backaplan. Jag hämtade det jag skulle och lämnade i kassan. Flickan i kassan sa att den kostade 199 :-. Jag förklarade hur det låg till och sa att jag kan logga in via mobilen och få det lägre priset om jag väntar på min bekräftelse. Icke sa Nicke, jag skulle betala 199:-. Självklart gick jag därifrån utan min produkt för att återvända nästa dag med en order och betalade 129:-.
Det är ju inte ofta man besöker ett bankkontor nuförtiden men idag hade jag lite kontanter som jag tänkte sätta in på kontot. Eftersom det passade med planerna för dagen så besökte jag Nordeas kontor vid Järntorget här i Göteborg. Där har jag tidigare satt in kontanter (för inte så länge sedan) så det trodde jag skulle gå bra. Med ett bankrån som skäl så ville man inte hantera kontanter längre stod det på en lapp på köautomaten. Det är klart att det inte är roligt att råka ut för det, men kunderna som tvingas att gå runt på sta’n med kontanter i fickan kan ju också råka illa ut. De närmaste platserna som man hänvisade till var Brunnsparken och Frölunda Torg! Bankerna vill inte ta emot kontanter samtidigt som de inte vill att man skall betala med i affärerna, snacka om paradox…
Nu när vi har fått lite snösmältning här i Göteborg så ser man att det finns gott om nonchalanta hundägare. Tror de att hundskiten försvinner bara för att det är vinter? Istället samlas den i lager och kommer fram i oanade mängder när snön försvinner. Vid promenader både i Hisingsparken och på sta’n så har jag sett mängder. Skärpning hussar och mattar så att vi kan se fram emot våren utan att vara skiträdda!
31 oktober felanmälde jag vår telefonledning till Telia. Dels var det kraftigt brus på linjen och dels var bredbandet väldigt instabilt. Eftersom Alltele levererar vår ADSL-tjänst så felanmälde jag även dit. De hjälpte till på alla sätt och vis och skickade även en ny splitter utan kostnad för att utesluta alla felkällor. Jag hade själv kopplat ur allt utom första jacket och testade även med ett annat ADSL-modem.
Efter någon dag fick jag besked om att kabelfelet skulle vara åtgärdat under dagen 3 november. Till saken hör att detta var mitt under höstlovet och sonen satt som på nålar eftersom han sett fram emot att spela live under lovet. På fredag 5 november var det fortfarande tyst i luren och inget bredband. Nytt samtal till Telia och jag fick veta att ärendet var avslutat av misstag!
8 november ringde jag igen och det var fortfarande konstigheter med hur ärendet loggats och därför hade inget gjorts. Nästa samtal var den 11 november och jag fick veta att ärendet hade hög prioritet eftersom det även drabbat andra abonnenter i området och det skulle skickas tekniker omedelbart.
Måndag 15 november dök det plötsligt ett par tekniker från Empower. Det var ju tur att jag var hemma… De hade till råga på allt blivit skickade till fel adress! Vår granne, som de besökt, förstod inte alls vad det handlade om. Nu var det första gången sedan jag felanmält som det faktiskt kom någon tekniker till oss för att mäta upp kabeln. Efter några timmar försvann de och jag hoppades på det bästa. På förmiddagen 16 november testade jag och det fanns kopplingston i luren och bredbandet var tillbaka. Klockan 14.02 kom ett SMS som bekräftade att ärendet var avslutat. Enligt kundtjänst så skulle jag nu när kontakta dem igen för att begära kompensation. Jag vägde in merkostnader för mobiltelefoni, mobil uppkoppling och ett förstört höstlov. Det var mycket tjat om att det inte är Telia som äger kopparkablarna och bla bla bla. Men det är ju faktiskt med dem man har avtal så det är ju deras ansvar. Den jag talade med i kundtjänst hade bara sin mall för ersättning att gå efter och jag ville därför att någon med mandat att ta beslut på en annan kompensation skulle ringa upp mig. Kundtjänst lovade att så skulle ske, men kunde inte ange när. Nu har det gått mer än en vecka sedan dess och jag har fortfarande inte hört något.
Nu kliar det rejält i fingrarna för att byta leverantör av både fast och mobil telefoni!
Det var svårt att inte komma att tänka på denna klassiker med tanke på de senaste veckornas erfarenheter från Telia…