Etikettarkiv: positivt

Nu sitter jag inte och muttrar längre

Publicerat av
2

Nu när vårvärmen närmar sig så är det dags för en positiv konsumentupplevelse.

Jag var på jakt efter rostfria skruvar och muttrar i lite ovanliga dimensioner. Efter att ha åkt runt till vanligtvis välsorterade handlare i Göteborg utan framgång så frågade jag Google om hjälp och hittade rostfribult.se. De har ett imponerande sortiment av rostfritt inom skruv, bult, brickor, muttrar m.m. Med en mycket rimlig fraktkostnad, även för minimala ordrar, så har det snabbt blivit några beställningar. Istället för att åka ”sta’n runt” och leta så kommer varorna till din brevlåda inom kort.

rostfri

Tack Orthex Group!

Publicerat av
Svara

Det är skönt med företag som tar sitt ansvar gentemot sina kunder som Orthex Group gjorde i detta fallet.

Vi hade köpt en vitlökspress av fabrikat Gastromax, som vi tyckte hade bra funktioner med olika insatser för att pressa, ”hacka” och skiva vitlöksklyftor. Tyvärr så sprack plasten i leden efter en tids användning. Dessvärre hade vi inget kvitto kvar, och vi var inte heller säkra på var den var köpt. Jag skrev till Orthex Group och undrade om det var möjligt att reklamera direkt till dem. Det accepterades och inom några dagar hade vi en ny produkt hemma. Nu hoppas vi att det var ett dåligt exemplar vi fick från början, och att den nya håller länge. För som sagt, det är en praktisk pryl i köket.

 

Meddelande från en nöjd kund hos Kortedala Lås & Skomakeri

Publicerat av
Svara

Alltid trevligt med positiva omdömen!

”Fick ett jättebra service på Kortedala Lås & Skomakeri när jag lämnade in mina vinterstövlar för omklackning.

Stövlarna blev jättebra, priset var helt ok men som grädde på moset putsade de upp stövlarna och det gjorde mig jätteglad.

Tusen tack från en nöjd kund som fick det lilla extra :)”

Bra kundvård hos Clas Ohlson!

Publicerat av
Svara

Förra sommaren köpte jag en Sly/Grästrimmer Cotech 40-7947 hos Classe. Redan från början hade jag vissa problem med delar som inte höll. Jag tänkte att man får vad man betalar för och lämnade den i källaren under vintern. När det blev säsong igen i år så tänkte jag ge den ett nytt försök, men den fortsatte att krångla. När det gick åt mer tid till att försöka få den att hålla ihop än till praktisk användning så skrev jag till serviceavdelningen i Insjön och beskrev mitt fall.

Efter en viss mailväxling så beslutade en trevlig man på serviceavdelningen att jag skulle få byta ut mitt exemplar. Jag behövde inte vänta på att få den gamla genomgången på verkstaden, utan kunde åka till Clas Ohlson i Bäckebol och byta rakt av. Den jag fick med mig hem var desstutom monterad och provkörd i Insjön så att det skulle säkerställas att jag inte fick ännu ett måndagsexemplar!

Hur den nya håller i längden vet jag inte, men den har fungerat problemfritt under de tillfällen jag använt den hittills.

Positivt i vintermörkret

Publicerat av
Svara

Om man startar en blogg för att gnälla och folk gnäller på den för att den är för gnällig så måste det väl ändå vara att betrakta som en framgång? 🙂

Med ökande besökssiffror så ökar antalet synpunkter på rata.se, och de är nästan uteslutande negativa. Det känns ju helt naturligt, det är ju en gnällblogg!

Jag tycker inte att det är konstigare att skapa en blogg där man kan gnälla än att ringa till ”Ring P1”, bli uppmärksammad i SVT’s ”Plus” eller att skriva insändare till tidningarna. Min uppfattning är att vi konsumenter är en svag grupp som skall ta alla chanser att ge uttryck för våra synpunkter.

Bra service hos Sodastream

Publicerat av
5

Vår Sodastream har börjat läcka vid flaskanslutningen. Problemet är att packningen är trött så flaskorna bottnar mot kragen istället för mot packningen. Jag skrev till generalagenten och frågade var det var enklast att skaffa en packning. Svaret blev: Jag skickar en utan kostnad! Dessutom fick jag beskrivning via e-post hur man byter. 🙂

Nu skall jag bara göra jobbet också…

Stort tack till Empire Sweden AB

Bosch kundvård

Publicerat av
Svara

När vår diskmaskin gav upp inför midsommarhelgen så visade Bosch att de ville ha kvar oss som kunder. Vi skrev till dem i söndags kväll och beskrev de problem som vi haft med den fem år gamla maskinen i princip från det att den var ny. Redan strax efter klockan nio på måndag morgon så ringde de upp och vi hade ett givande samtal om de problem vi haft med vår maskin.  Idag levererades en ny enhet som vi valt ända fram till vår dörr, och till ett bättre pris än vi hittat ute på marknaden. Följaktligen så har de lyckats att behålla oss som nöjd diskmaskinskund! Ett praktexempel på hur värdefullt ett snabbt agerande är när man skall handskas med en missnöjd kund.